政务服务中心窗口工作人员管理办法

发布时间:2021-08-04 01:15:34

政务服务中心窗口工作人员管理办法 为进一步加强政务服务中心窗口工作人员管理, 规范行政行 为、优化队伍结构、提升人员素质、激发工作活力,不断提高政 务服务水*和服务效能,加快*裥驼ㄉ琛L刂贫ū景 法: 第一条坚持选派原则。 各部门要按照 “精干、 高效” 的原则, 认真做好窗口工作人员选派工作, 不断强化窗口工作人员队伍建 设。窗口工作人员数量一经确定,进驻部门不得随意增减,确实 需要调整,应事先征得中心同意,并报区监察局、人社局备案。 第二条严格选派条件。 窗口工作人员由进驻部门从本部门或 具有行政审批职能的事业单位在职工作人员中选派。 选派的窗口 工作人员要政治素质高、 业务能力强、 敬业精神好、 综合形象佳, 要有大专以上文化程度,能够熟练使用计算机,身心健康,具备 一定的综合协调和妥善处理窗口服务矛盾的能力。年龄一般在 45 周岁以下,窗口负责人在 50 周岁以下。两人以上窗口的负责 人,原则上应为副科长或以上干部担任。 第三条明确审批权限。凡是审批权限在本级部门的事项,进 驻部门必须明确授权给窗口负责人, 凡是最终审批权限不在本级 部门的事项, 进驻部门明确由窗口负责人在规定时限内提出初审 1 意见。 窗口负责人在部门委托权限范围内以部门名义全权履行窗 口管理、综合协调、联审会办等其它相关行政职能。 第四条强化组织管理。窗口工作人员是党员的,组织关系要 转入中心,参加中心党组织的各项活动。中心党组织将结合工作 实际,重视对窗口工作人员的培养,加强党员队伍建设,不断增 强中心党组织的活力和战斗力。 第五条保持人员稳定。 部门单独设立的行政许可服务科要整 建*ぶ行模 派驻部门不得随意抽调窗口工作人员从事其它临 时性工作,确因工作需要须抽调窗口工作人员,应事先征得中心 同意并及时安排好顶岗人员。为保持窗口工作的稳定性和连续 性,窗口工作人员每两年轮换一次,每次轮换数量原则上不得超 过本窗口工作人员总数的 50%。窗口工作人员轮换原则上集中在 每年的第一季度进行。涉及窗口负责人轮换的,应及时明确新的 窗口负责人,并签订授权书。 第六条规范调整程序。进驻部门调整窗口工作人员时,应向 中心出具书面公函,说明调整原因和拟选派人员的基本情况,包 括:姓名、年龄、性别、职级、文化程度、政治面貌、工作简历。 经中心审核后,向调整部门出具调整书面意见函。窗口工作人员 调离窗口时, 由中心出具鉴定材料*唤げ棵牛 装入个人档案。 第七条落实管理权限。 窗口工作人员接受派驻部门和中心的 2 双重管理。人事关系仍隶属于派驻部门,工资关系不转,福利待 遇不变,业务上受派驻部门指导,日常工作接受中心监督管理。 第八条坚持科学管理。 各部门要积极配合中心不断探索适合 窗口工作特点的管理方式, 及时解决窗口工作人员队伍建设中的 实际问题。要注重窗口工作人员素质教育,不断加强政治理论和 法律法规知识学*。要广开渠道,积极征求窗口工作人员的意见 建议,尊重窗口工作人员的首创精神,充分调动窗口工作人员的 积极性、创造性。要广泛开展各类群众性文体活动,增强中心窗 口工作人员凝聚力。 第九条强化督查考核。 窗口工作人员日常考核和年度考核由 中心负责。中心按照德、能、勤、绩、廉的要求,根据区委、区 政府的指示精神和中心工作目标,不断完善考核细则,坚持以日 常考核为主,把日常考核和年度考核有机结合。窗口工作人员年 度考核优秀等次名额, 由区人社局按高出 5 个百分点的比例单独 分配给中心,不占进驻部门评优指标,考核结果报区人社局审核 后,送所在部门备案入档。 第十条完*嘶啤6晕シㄎゼ汀⒛甓瓤己瞬怀浦盎蚨啻 违反中心管理规定的窗口工作人员,实行强制退回制度。由中心 向其所在部门发出调整函, 并将有关情况书面报送区监察局和区 人社局,进驻部门接到函后,应立即调整。由于其它原因,不适 3 合窗口工作的人员,由中心提出建议,进驻部门应在十个工作日 内实施调整。 第十一条加强培养选拔。 进驻部门要高度重视窗口工作人员 队伍建设,切实把窗口作为培养、锻炼干部的重要*台。进驻部 门选拔任用干部和职称考评时要向窗口一线工作人员倾斜, 符合 任用条件的,要优先考虑提拔使用。中心对窗口工作人员提拔使 用有建议权,进驻单位推荐任用窗口工作人员前需征求中心意 见。 第十二条加大支持力度。进驻部门要积极支持中心工作,加 大对窗口工作的重视和倾斜,做到主要领导亲自抓,分管领导具 体抓,进驻部门各科室要主动配合窗口工作人员开展工作。要从 政治上和生活上关心窗口工作人员, 定期听取窗口工作人员思想 汇报,切实解决他们工作、学*、生活中的实际困难,为窗口工 作创造良好的条件。 第十三条本办法由区政务服务中心负责解释。 第十四条本办法自公布之日起施行。 自治县民政局 4

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